Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Pour une PME reconnue dans la gestion externalisée du système d'information, nous recherchons pour accompagner sa croissance un ASSISTANT ADV (F/H). Directement rattaché au Responsable ADV, vous êtes responsable de la gestion des commandes, de la facturation, ainsi que du suivi du recouvrement des créances. Vos principales Missions : - Gérer et suivre les commandes clients en utilisant les outils Sage, Access et Pack Office - Assurer la facturation et le suivi des paiements - Vérifier et renouveler les contrats et abonnements récurrents sur les outils internes et les plateformes web - Réaliser le rapprochement et le cadrage entre les achats et les ventes - Relancer et suivre les impayés via l'interface web Clearnox - Négocier un recouvrement amiable en proposant des solutions telles que le paiement différé ou échelonné - Gérer les litiges en coordination avec les équipes internes concernées - Préparer et suivre les dossiers de contentieux (mise en demeure, injonction, .) - Maintenir une relation client de qualité tout en préservant l'image de l'entreprise - Assurer le standard téléphonique et l'accueil des visiteurs - Effectuer le classement et l'archivage des documents[...]